李霞教授——信息化部門的價值就是讓學校看到信息化的價值

時間:2020-05-22浏覽:151設置

李霞:鄭州輕工業大學教授,原鄭州輕工業大學信息化管理中心主任,河南省信息化專家委員、河南省教育科研計算機網(Hernet)專家委員會委員、河南省教育信息化專家委員,中國高等教育學會信息化分會理事。

長期從事高校信息化技術研究及應用推廣工作,主持學校信息化建設工作20余年,使學校的信息化工作走在全省高校前列,並在全國有較大影響。獲中國教育科研網CERNET“十年建設”和“二十年建設”突出貢獻先進個人,獲“河南省三八紅旗手”及“鄭州市巾帼科技帶頭人”等稱號。

 辦法總比困難多

《河南教育信息化》: 李老師,您好!輕大網絡管理中心2019年成立,當時是怎樣的背景和狀態,成立之初是否遇到一些困難和挑戰,如何得到了解決?

李霞:網絡中心成立之初,主要面臨兩大困難:

一是資金困難。學校給了50萬元建設資金,當時網絡公司非常少,我們請北京的一家專業公司進行規劃設計,主要建設內容是將三棟樓互聯(辦公樓、圖書館、主教學樓),通過2M微波接入教育科研網(鄭州大學南校區),提供主頁、郵件、域名服務。1998年師生上互聯網的需求非常強烈,可學校爲師生提供的上網計算機非常少,我們通過對方案研究和市場調研,認爲自己施工可以節省一部分資金,于是就到天津購置光纖,自己架設線路(我就上過梯子),從科技市場找朋友熔光纖,硬是從50萬建設經費裏擠出來10台計算機。

二是人員困難。當時只有個2專職人員,我們就從計算機專業的在校生裏物色了5個人,成立了一個網絡開發小組,參與校園網建設工作,這樣大大緩解了人員方面的壓力。之後,網絡開發小組參與校園網建設的模式一直延續至今。甘琤、程源、馬照瑞三位主任都是當年開發小組的成員。2008年網絡開發小組改名爲大學生IT工作室,20余年培養了一大批網絡技術人才,他們在校期間獲得了多項省部級、國家級獎勵和榮譽,畢業後大都在國內知名的企業(阿裏巴巴、騰訊、百度、京東、360、IBM、華爲、微軟、新浪、搜狐)等任職,有些還成爲企業骨幹,他們中間也湧現出一批自主創業的典範。如今,大學生IT工作室已經成爲學校信息化的一張名片。

幸福是奮鬥出來的

《河南教育信息化》:自踏入教育信息化工作崗位,您一幹就是20多年。回想1998年入職時,從最初到如今圓滿完成工作,再到新的崗位,您有哪些難忘的經曆?

李霞:20余年專注一件事,其中的酸甜苦辣都經曆過。但迄今使我記憶深刻的都是一個個目標實現後的幸福時刻,以及領導和師生的認可。

記得2003年到2004年之間,中心的幾位技術骨幹因長時間工作壓力大和待遇低等問題,要轉崗到計算機欧洲杯可以去哪里买球或其他崗位,學校黨委書記兼院長張亞偉得知後,專門接待中心技術骨幹,肯定工作、安撫情緒,給大家講二八法則,這也是張書記來校後唯一一次宴請普通員工,大家都非常感動,認識到自己的工作對學校發展的價值,從此中心人員都有了一份信息化事業的情懷。

學校曆任領導都非常關心支持中心的工作,經常會說:“李霞,你讓我幹啥說吧……”“有什麽需要我做的……”“你放手做吧相信你!”……俞海洛書記更是重視信息化工作,這幾年要人給人,要錢給錢,經常說的一句話就是“我們一起做!”。所以,輕大近幾年的信息化工作更是突飛猛進地發展。

2010年学校启动系统整合工作,2015年实现信息化归口管理,信息化业务的整合力度也随之更大。整合工作涉及到工作流程优化、重组和再造,触碰到了一些部门的利益。因为工作,我曾和多年的同事红过脸、拍过桌子,那一刻真的很心痛和无奈。但是当我们通过信息技术的应用,解决了一些长期存在的难题,得到学校领导、师生给予的认可和赞美,那一刻心中还是无比自豪的,其中的苦和累也就都烟消云散了,更加体会出“幸福是奮鬥出來的”。

 我們要引領教育信息化發展、構建教育新生態

《河南教育信息化》:從1998年至今,您對教育信息化的認識發生了怎樣的轉變?

李霞::20世紀90年代,教育信息化提出的目的就是通過在教育中應用信息技術對教育進行改革聯合國教科文組織將教育信息化進程分爲“起步、應用、融合、創新”4個階段,2018年4月教育部印發《教育信息化2.0行動計劃》,這標志著我國教育信息化工作經過20年的發展,從1.0時代進入到了2.0時代。教育信息化1.0階段,信息技術僅僅作爲一種工具在教育中深入應用,對教育的影響遠未達到預期的目標。教育信息化2.0階段,就是要通過推進互聯網及其衍生的雲計算、物聯網、人工智能、大數據等相關技術與教育的深度融合,實現對教育的變革,構建出教育新生態,也就是說2.0階段對教育信息化的作用不僅僅是全面推動,而是要引領發展方向。如何引領?這是新時代信息化要承擔的新使命。

在当前全球互联网大变革、大发展、大融合日益加深,世界范围内教育信息化飞速发展的新时代,教育信息化作为国家战略,被提到前所未有的高度。我认为,技术发展已经为教育变革注入了新动能,我們要引領教育信息化發展、構建教育新生態,要通过信息技术与教育深度融合实现对传统教育的价值重建、结构重组、流程再造、文化重构,转换教育发展的动力结构,构建形成促进“人”的全面、自由、个性化发展的现代化教育新形态,这是教育信息化的本质和内涵。

因此,我們要站在政治和推動教育發展的高度,提高思想認識,深刻理解教育信息化的內涵,才能從被動應對變爲自我突破。自我突破就是要變革我們的教學方式、變革我們的科研方式,變革我們的管理模式。變革就會有阻力,就會産生矛盾。在曆史發展長河中,社會的每一次進步都是因變革而鬥爭的結果。

事實證明,信息技術已經成爲教育發展的內生動力,成爲推動教育改革與發展,特別是破解高等教育改革與發展的主要矛盾的重要力量。作爲從事教育信息化工作的一線人員,我們肩上有沈甸甸的責任,有必要對工作重新定位,轉變工作重心,承擔起新時代信息化的新使命。

 輕大信息化建設三大亮點

《河南教育信息化》:輕大的信息化建設有很多亮點,您覺得最大的亮點體現在哪幾個方面?

李霞:我校的信息化建設在基礎設施、平台架構、智慧教學、管理服務、治理體系、網絡安全等方面全面發展。最根本的做法,或者說最大的亮點我認爲有三點:

一是一把手對信息化的重視和認識,更關鍵的是認識到位,認識到位才會知道該如何支持信息化工作。學校的信息化重大工作上校長辦公會和黨委會研究,每年設專項資金1500多萬,班子配備一正三副,對新的信息化應用校領導首先進行培訓。這些信號帶給中層幹部的思考很多。無須嘴上說信息化的重要性,關鍵是實際行動,這是領導的大智慧。

二是學校信息化工作的體制和機制高效。信息化是一項複雜的系統工程,涉及全校方方面面的工作,建設中最重要、也最困難的是“能否實現政出一門,打破信息孤島”,學校從“組織架構、歸口管理、協作機制、合作模式”等四方面探索了一套行之有效的信息化工作機制。建立了決策層(校領導、CIO)、執行層(信息化管理中心)到應用層(單位信息員)的三級工作體系,層層落實信息化工作職責;信息化管理中心作爲歸口管理單位,牽頭並全面組織學校信息化建設工作,形成“立項、采購、驗收、考核”的項目管理機制;建立了“信息化中心、業務部門、業務廠家、集成商”四方共建的協作體系,充分發揮各方主體職能,確保建設成效;同時采取多種合作模式加快建設步伐。

高效的信息化工作機制變分散建設爲統一建設、變分散系統爲集中平台、變各自爲政爲歸口管理,集約化效果顯著,較好的解決了學校智慧校園建設過程中出現的主要問題,形成了信息化良性發展的生態環境。

三是頂層設計開展早,突出應用引領、關注用戶體驗。2008年新校區啓用之際,我們站在學校層面,按照“硬件集群、數據集中、應用集成”的原則進行了信息化頂層架構設計,經專家論證後又通過了學校校長辦公會和黨委會的審議,最終形成了學校信息化十二五建設規劃。之後學校一直圍繞“組織、技術、應用、安全、標准、運維”六大體系架構進行規範化建設。

學校尤其重視應用系統建設和師生的應用服務和體驗,一直堅持軟硬件同步開展,每年都會在有限的資金中拿出一部分用于建設應用服務。由于應用和集成工作起步早,積累了一定量有價值的數據,2013年學校開始利用積累的數據開展數據挖掘分析和服務工作,通過幾年努力,建立起了較全面的數據挖掘分析模型,較好地解決了各類數據的及時性和准確性問題,在學校“精准管理和科學決策”中發揮了重要作用。

目前,學校形成了從“要我用”到“我要用”的信息化氛圍,領導幹部和師生養成了良好的信息素養,尤其是領導幹部信息化領導力的提升不僅促進了信息化工作的發展,更成爲一種內生動力,從而進一步推動了學校各項工作的發展。 

團隊培養四個關鍵點

《河南教育信息化》:您把輕大的信息化做成了標杆,帶出了一支非常能幹、高效的隊伍。這其中有哪些關鍵的做法?

李霞:我真心爲我的團隊感到驕傲,大家都有很深的信息化情懷,有幹事、創業的激情,三個助手都是非常優秀且不可多得的信息化人才,他們有想法、有情懷、有行動、有擔當。團隊中大部分是我的學生,所以在工作過程中大家心有靈犀。

關于建設和培養團隊的做法,結合自身經驗我認爲以下幾點很重要:

首先是讓大家清楚地知道工作任務和目標,知道要幹什麽?每個負責人、每個崗位的職責大家都非常清楚。除日常工作外,我們把學校每年的工作重點和具體任務分解到各部門和負責人,在每周的業務例會上檢查工作推進情況,及時研究處理遇到的問題。中心主任一定要做員工工作的堅強後盾。

二是增強團隊的凝聚力,這是實現高效工作的重要手段之一。中心很多工作是需要大家互相配合共同完成的,同事間的關系非常重要。針對團隊建設我們設計了一些集體活動,使得大家可以互相加深了解,增強友誼。實踐證明,效果非常好。

三是做好人的管理,培養好的工作方法。一個人做事非常努力但沒有合適的方法,結果往往是事倍功半。中心年輕人多,尤其是聘用的人員流動性大,如何使他們快速進入工作狀態,並知道如何做好工作?我們有針對性地對中心業務和崗位進行評估,制定了一套績效考核辦法。日常大家對照要求開展工作,期末我們會開展談話,肯定成績,指出努力方向,最後會評出優秀員工和部門給予獎勵。有了這些措施,大家在中心這個集體中成長很快,團隊的擔當精神和服務意識在全校也留下了非常好的口碑。近幾年中心成長起來的中層幹部有5位,科級幹部位,而且年年考核優秀。

四是以身作則,要求大家做到的自己首先要做到,重要、緊急工作要至始至終親自參與;對工作始終保持積極心態和創新的激情,每天精神飽滿地去工作,避免把不好的情緒帶到工作中,對大家的工作多給予鼓勵和賞識。另外和班子成員經常在一起務虛,頭腦風暴能夠碰撞出很多好的思路,同時又激勵大家有更大的幹勁。總之,盡力營造一種輕松、正能量的工作氛圍,以積極向上的心態和言行影響他人,我在工作中一直這樣要求自己。

 機遇總是留給有准備的人

《河南教育信息化》:您是很重視抓住機遇的,記得之前您講到過輕大在推動有效機制形成的過程中准確把握了4個機遇。此次新冠肺炎疫情中,各行各業的發展讓我們看到了“化危爲機,搶抓機遇”的重要性。那麽迄今爲止,在輕大整個的信息化建設過程中,您認爲遇到並搶抓住了哪些重要機遇?

李霞:确实有一些机遇促进了学校信息化的快速发展。我们说機遇總是留給有准備的人,我的感触是其实很多工作都是我们中心一直想做也在做的事情,遇到机会时就变成了学校层面推进的工作。

一是抓住了“十二五信息化規劃”機遇。2008-2009年我們做了細致深入的調研,對內走訪了主要職能部門,對外走訪了省內外十幾所高校,形成了非常清晰的信息化建設思路,緊鑼密鼓地做出了十二五信息化建設規劃,方案詳細給出了建設內容、實現目標,以及資金籌措渠道等,並通過行政辦公會和黨委會審議。在學校的努力下引入運營商和銀行資金1000萬元。2010年5月學校啓動信息平台建設,之後,信息化工作每年都被列入學校的工作要點。

二是抓住了“巡視工作和加強網絡安全”機遇。2016年以“巡視工作和加強網絡安全”爲契機,進一步落實歸口管理要求,先後出台《運營商全業務管理規範》、《信息化項目實施管理辦法》,並集中全校資源開展市場調研和資源引進工作,先後于2017年引進運營商信息化建設資金1300萬,2018年引進建行信息化建設資金5100萬,社會資金的引入大大加快了學校信息化建設步伐。2019年建行一期3000萬投資到位,推進了人工智能技術的廣泛應用,實現了多場景人員自動感知和數據分析;建立了數據分類存儲和交換;建設了智慧校園體驗館;打造了優質信息化教學環境;升級了智慧校園移動門戶;數據治理服務爲學校精准管理和科學決策提供了有力支撐,實現了學校對數據無形資産的全面掌握和管理的要求。新的智慧校園爲師生帶來了更好的體驗。

三是抓住了“教學評估”機遇。2017年學校迎接教育部專家進校進行教學評估,通過研究教學評估的教學信息化觀測點,學校投資2000萬,出台多項措施,從“智慧環境、智慧課堂、智慧管理”三個方面開展智慧教學建設。建成智慧教室、網絡交互教室、資源錄制室等100余間。作爲教學創新、應用探索的主要陣地,這些設施已被廣泛應用在教學模式改革中,課堂教學取得良好效果。智慧教學建設推進了“以教爲主‘向’以學爲主”轉變,實現了“課堂數據和學習數據自動采集,從環境、資源到應用的一體化管理”目標。目前,課上課下、線上線下的混合教學模式普遍應用,教學質量管理體系實現全面信息化。通過教學大數據分析,混合教學模式使得學生成績平均提高6分,個性化和智慧化的教學改革成效顯著。

四是抓住了“不忘初心、牢記使命”活動機遇。2019年,以“不忘初心、牢記使命”主題教育活動爲契機,以“優化管理服務模式,加快推進學校治理體系和治理能力現代化,切實改善工作作風,不斷提升廣大師生的獲得感和滿意度”爲目標,結合學校多校區實際和國家“放管服”要求,基于網上辦事大廳的基礎,啓動學校管理服務事項全面梳理和網上辦理工作(簡稱“一網通辦”)。“一網通辦”平台實現了業務的網上協同、聯辦和合辦,實現了“一張清單告知、一張表單填報、一個標准受理、一個平台流轉”,實現了服務事項辦理時效、用戶評價等數據統計,同時積極探索了電子簽名、電子印章技術的應用。目前,各單位對照工作職責,聚焦師生辦事的重點、難點、堵點,全面梳理辦事事項,已上線230余項網上辦事事項。

因爲一直有准備,所以能把握好機遇。學校拿到了教育廳所有示範項目的首批試點,在全省高等學校信息化發展水平評估中取得了第一名的好成績,2019年《大數據支撐教育教學的應用探索》以第一名入選全國《高等教育信息化創新應用案例集》,學校信息化建設成效在河南省乃至全國都産生了較大影響,這些也都是長年堅持和積澱的結果。

 

 




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